Yardım > Hizmetlerimiz > SSS (Sıkça Sorulan Sorular) Önemli not Türk Telekom telefon santrallerinde belirli sayıda hat 0822'li numaralara tahsis edilmiştir. Internete bağlanmaya çalışırken, numara çevrildikten hemen sonra 3 kısa 1 uzun sinyal alirsaniz, bu bağlı bulunduğunuz telefon santraline tahsis edilmis olan 0822'li hat kapasitesinin asılmiş oldugu anlamına gelir. Anet'in internet erişim hızı ve kapasitesiyle bir ilgisi yoktur. S1. Anet kimdir? C1. ANET ILETISIM SISTEMLERI BILGI HIZMETLERI VE YATIRIM A.S. 05 Aralık 1996 yılında Aidata Net adı altında kişisel ve kurumsal internet servis hizmetleri vermek üzere kurulmus olup, Haziran 2000 itibariyle bir Avrupa ve Amerika Holding kurulusu olarak hizmetlerine devam etmektedir. S2. Anet'in erişim kapasitesi nedir? C2. TTnet omurgasi üzerinde 40 Megabit erişimimiz mevcut. S3. Nasıl Anet abonesi olurum? C3. Herhangi bir Anet bayisinden alacagınız internet erişim paketini sitemizden aktive ederek veya doğrudan Anet Müşteri Hizmetleri'ni (0212 336 19 19) arayarak; ya da kredi kartınızla sitemizden satın alarak veya banka havalesi yoluyla Anet abonesi olabilirsiniz. S4. Mevcut Anet aboneligimi nasıl uzatabilirim? C4. Anet bayilerinden yeni bir paket almak suretiyle veya Anet Müşteri Hizmetleri'ni (0212 336 19 19) arayarak ister kredi kartınızla ister banka havalesi yoluyla aboneliginizi uzatabilirsiniz. Ana sayfamızdan "Abonelik Uzatma" linkini kullanarak da eski kullanıcı bilgileriniz sabit kalmak suretiyle aboneliginizi uzatabilirsiniz. S5. Abone olmadan sadece e-posta adresi alabilir miyim? C5. Tabii ki sadece e-posta adresi alabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken Anet Müşteri Hizmetleri'ni aramak veya Bireysel Hizmetler bölümündeki "hemen satın al" linkine tıklamak. 1 yılık e-posta hesabı ücreti sadece 15 YTL + KDV 15,000,000 TL + KDV S6. Ödemeler için hangi banka şubelerini ve hesap numaralarını kullanabilirim? Banka Adı Sube-Kodu Hesap No Vakıfbank Esentepe-405 2001578 Hesap Adı : Apaz İletişim Sistemleri ve Bilgi Hizmetleri Dagıtım ve Tic A.Ş. S7. Anet'in internet erisim paketlerinin fiyatlari nedir? Ürün Çeşidi Fiyat 1 Ay Sınırsız Internet (+1 Ay Hediye) 11 YTL + KDV 3 Ay Sınırsız Internet (+3 Ay Hediye) 36 YTL + KDV 6 Ay Sınırsız Internet 52 YTL + KDV 12 Ay Sınırsız Internet (+3 Ay Hediye) 89 YTL + KDV S8. Kredi karti bilgilerim güvenlikte mi? C8. Anet web sitesinde bütün dünyada geçerli, en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. Kullandıgınız internet erişim programı ile ana sayfamızdan ulaştıgınız Bireysel Hizmetler bölümündeki her işleminiz SSL güvencesi altındadır. Bütün veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı Anet görevlileri dahi göremezler. Sonraki aşama olan para transferi işleminde dünya standardı olan SET protokolü kullanılmaktadır. Böylece sahte veya çalıntı kart kullanımı, limit aşımı gibi durumlar engellenmiştir. S9. Hangi şehirin hangi bölgeye bağlı oldugunu nasıl öğrenebilirim? C9. BÖLGESEL UYGULAMADA GEÇERLİ OLAN İLLERİN LİSTESİ 1. BÖLGE İstanbul Anadolu Yakasi İstanbul Yakası 2. BÖLGE İzmit Adapazarı Kırklareli Yalova Edirne Tekirdag Bursa Balikesir Çanakkale 3. BÖLGE Ankara Antalya Burdur Konya Karaman Kayseri Nevşehir Çankırı Kırşehir Yozgat Aksaray Kırıkkale Bilecik Kastamonu Çorum Sivas Tokat Bolu Isparta Nğgde Zonguldak Bartın Karabük Eskişehir 4. BÖLGE Afyon İzmir Mugla Denizli Manisa Usak Kütahya Aydın 5. BÖLGE Adana Gaziantep Sanlıurfa Kahramanmaras Adıyaman Kilis Mersin Antakya Osmaniye 6. BÖLGE Samsun Trabzon Rize Gümüşhane Artvin Amasya Giresun Ordu Sinop 7. BÖLGE Erzurum Van Hakkari Mus Bitlis Agrı Erzincan Bayburt Kars Igdır Ardahan Diyarbakır Şırnak Mardin Batman Siirt Elazıg Bingöl Tunceli Malatya S10. Anet'e abone olarak hangi hizmetlerden faydalanabileceğim? C10. 1. Açılan internet aboneliği ile beraber 3 adet e-posta adresi ve isterseniz iki adet de yönlendirme e-mail adresi alabilirsiniz. 2. IRC Server: (Internet Relay Chat) Sanal bir ortamda sohbet etmeyi sağlayan bir sunucudur. (irc.anet.net.tr). mIRC veya benzeri aracı programlarla girilmesi dışında sitemizin "Sohbet" sayfasından da kullanılabilir. 3. News Server: Sanal bir ortamda kişilerin haberleşmelerini sağlayan bir sunucudur. (news.anet.net.tr). Outlook Express programına yapılandırılarak kullanımı dışında www.anet.com.tr adresindeki "Haber Grupları" sayfasından da da kullanılabilir. 4. FTP Server: (File Transfer Protocol - Dosya Transfer Protokolü) Internet üzerindeki alanımızda bir çok kategorideki programları download etmelerini saglamaktadır. 6. Oyun Sunucuları: Oyun sunucularımızda kendinizi kaybedebilirsiniz. Bir zamanların popüler java oyunları da sitenin vazgeçilmezleri arasında. Her geçen gün genisleyen, yenilenen oyun sayfalarımıza yakında forum alanları, haberler ve bazi yardım araçlari da konacak. Haftanin yapboz'una buyrun. 7. Arama Moturu: www.anet.com.tr adresindeki arama kısmına girerek, bütün internet üzerinde aramış oldugunuz bilgilere ulaşabilirsiniz. Not : Irc, News, FTP ve Oyun abonelik gerektirmez. S11. Türk Telekom'un 0822'li hat tarifesi nedir? C11. Türk Telekom ' un 0-822 hatları ile ilgil bilgilere http://www.telekom.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. S12. E-posta (Elektronik posta adresi) adresimi nasıl kullanacagım? C12.E-postalarınızı sitemizin herhangi bir sayfasından e-postam linkine tıklayarak sitemizden kontrol edebilirsiniz. Veya çok daha pratik şekilde e-postanıza ulaşmanızı sağlayan Microsoft'un geliştirmiş oldugu Outlook Express (e-posta programı) programı üzerinden e-mail hesabınızı yapılandırarak da kullanabilirsiniz. Ayrıntı için tıklayınız. S13. Kullanıcı bilgilerim sistemde abonelik bitiminden sonra ne kadar süreyle saklanır? C13.Kullanıcı bilgileri, abonelik bitiminden sonra 3 ay boyunca database de sakli tutulur. Ancak 3 ay sonunda abonelik hala yenilenmemiş ise kullanıcı bilgileri silinir. S14. Anet aboneliğim bitse de e-postalarımı kontrol edebilir miyim? C14.E-posta adresi, Anet aboneliginin bitiminden 1 yıl sonra sistem tarafından otomatik olarak kapatılmaktadır. S15. Şifremi nasıl değiştirebilirim? C15.Bunun için iki seçeneginiz var; ister sitemizin bireysel hizmetler sayfasına girip "şifre değiştirme" bölümünden gerekli bilgileri doldurarak; veya 7 gün 24 saat hizmet veren Teknik Destek Hatti'mizi (0212 336 19 19) arayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz. S16. News sunucunuzu (server) nasıl kullanabilirim? C16. Sırası ile:   1. araçlar (tools) menüsünden,   2. hesaplar (accounts) menüsünden,   3. ekle (add)'den   4. haberler (news)'den. Bu adımda karşınıza bir Wizard (bağlantı sihirbazı) çıkacaktır. Bu pencerede Görünen Ad (Display Name) kısmına adınızı ve soyadınızı yazınız, daha sonra ileri (next) tuşuna basınız. Bu ekranda ise bos pencereye e-posta adresinizi yazınız ve tekrar ileri (next) tuşu ile bir sonraki pencereye geçiniz. Bu bölümde News NNTP Server başlıgı altındaki kutucuga news.anet.net.tr adresini yazip tekrar ileri (next) tuşuna basınız. Şimdiki ekranda " tebrikler news sunucunuzu başarı ile yapılandırdınız, bu ayarı kaydetmek için sonu tıklatın" penceresi çıkmış olması gerekmektedir. Son (finish) tuşuna tıklayarak Outlook Express programınıza Anet news (haber) sunucumuzu yapılandırmış olacaksınız. S17. Hata mesajlari nedir? C17. Bazı durumlarda her sunucu aynı hata mesajlarını verirler. Bu mesajların listesi ve ayrıntılı açıklamalari burada verilmiştir.